Non sono assolutamente d'accordo con te.
Se ci si affida a costruttori seri, ma questa valutazione va fatta già in fase di acquisto dello strumento, la risposta che ne avrò anche in sede di manutenzione e taratura sarà di alto profilo.
Sul mercato ci sono dei cialtroni che millantano competenze che all'atto pratico non hanno. Si tratta in prevalenza di piccole realtà, spesso NON di produzione, che si arrabattano alla bene e meglio. Chi produce questi strumenti, per farlo bene e mantenere una presenza sul mercato, deve avere centri ricerche, formare il proprio personale in modo ottimale e tenere un livello di aggiornamento altissimo.
Non dimentichiamo poi che il cliente, colui che richiede quindi determinati servizi, non è uno stupido. Se lo si tratta male una volta o comunque lo si lascia con qualche dubbio... non tornerà poi da quel fornitore.