Ciao Natalia,
a questo punto mi viene da pensare che sia un problema del film. Ti consiglio allora di provare a cambiare non solo bobina ma proprio il lotto di bobine, eventualmente procedere con una verifica di laboratorio della permeabilità del film, di seguito ti riporto alcuni produttori di film flessibili che conosco, non so però se facciano anche termoretraibile, ma fare una telefonata non costa nulla! Sono cmq d'accordo con te nel provare a contattare qualche altro produttore poichè di solito sono loro che hanno molta esperienza e magari riescono a darti qualche dritta:
- Albertazzi di Correggio (RE);
- SarelPlast di Stanghella (PD);
- Sacchettificio di Rosà di Rosà (VI).
Tienimi aggiornato ciao!
Alfredo